서비스 약관

手作り商品 購入上のご注意

1. 手作りによる個体差について
当店の商品はすべて完全手作りです。ソースのかかり方、色の濃淡、全体のフォルムや細部の仕上がりに自然な微妙な差が生まれ、全く同じ商品はございません。こうした個体差は品質不良には該当しません。

2. 素材の自然な特徴
手作り製作上、型抜きの薄い跡、細かい繊維、小さな黒点などが見られることがあります。これは手作り品特有の現象であり、不良品ではございません。

3. 色差について
撮影時の自然光・照明、またスマホ画面の表示環境により、掲載画像と実物に若干の色のズレが生じます。最終的にはお届けした実物を基準といたします。

4. 発送と製作期間
手作り品は大量在庫がなく、ご注文を受けてから順次製作し、約束の期日通りに発送いたします。急ぎのご注文は事前にご相談ください。無理な発送催促はご遠慮ください。

5. 受け取り確認
荷物受領時にその場で商品をご確認ください。破損、亀裂、重大な製作不備があれば、すぐ写真で証拠を残しカスタマーまでご連絡ください。
（PVC袋の破れは配送上の通常事象で、交換用袋でご自身で取り換え可能なため、アフター対象外となります）
受領後の衝撃、落下、誤った使用による破損は一切アフターサービスを承れません。

6. 返品・交換規定
深刻な製作欠陥、商品種類の発送ミスのみ返品・交換に対応いたします。好みの相違、見た目の不満、サイズ不合など主観的な理由での無理由返品交換はお受けできません。

7. アフター対応期限
商品到着後24時間以内に不具合をご連絡ください。期限を過ぎた場合は商品に異常なしとみなし、以降のアフター申し込みは受け付けいたしません。